香港康富来国际企业有限公司,是中国保健品市场的领先企业,它曾于1996年、1998年在国内先后推出康富来洋参含片及脑轻松健脑产品,均获较大成功。2000年,康富来看好国内的补血保健品市场,期望借助原有的营销网络,在此领域有所作为,使企业发展取得新的突破。
康富来选择了一个颇为不错的产品,不仅有着良好的补血效果,同时含有鸡精成分,具备补血与强身的双重功效,命名为“补血鸡精”。康富来期望,由于补血鸡精具有强身功能,比单纯补血的产品显然更胜一筹,应该能从庞大的市场当中,瓜分一定的份额。这很符合消费者的需求分析,因为补血的同时又能强身,显然是个不错的利益。在正式展开战略前,企业希望我们对此进行专业的评估。
从竞争角度看,“补血鸡精”并非是一个很好的定位概念。消费者确实有“补血”的需求,也有人需要“强身”,但在顾客选择上,补血自然是红桃K最好,鸡精也已有白兰氏等名牌,“补血鸡精”无论在哪一方面,都不是个好选择。进一步深入专业剖析,则“补血鸡精”的定位基点不确定。“补血鸡精”是个品类概念,若要成功,就意味着要在补血品中确立“鸡精”的新品类定位,或者在鸡精中确立“补血”的新特性定位。但几乎所有行得通的新概念,都是从更大的品类概念中细分、深化而来,两种产品“杂交”出来的新品种,常常只是听起来美妙,而非真正实用有效。例如,汽车可以细分出轿车,轿车可以突出商务或私车功能,私车又可以强调“安全”或“驾驶”性能……但你不能够将汽车与快艇相结合,成为水陆两用的“可浮汽车”或“行陆快艇”。因为人们驾驶交通工具,还是觉得单纯的汽车在陆地上跑起来会更快捷,在水上,则自然是快艇要好得多。
换个角度从研究竞争对手出发,则了解到,补血保健品虽然多如牛毛,但就全国市场而言,强势品牌只有红桃K。红桃K凭籍“快效”的产品而崛起,享有“见效快”声誉,作为领导品牌,地位十分牢靠。显然,康富来要立竿见影地瓜分到市场,主要会从红桃K囊中获得,应该针对领导者创造差异化定位。有目的地探究红桃K的特点,我们发现,红桃K强调了见效的迅速,却回避了功效的维持。而与“快效”相对立的功效持久,恰恰是康富来产品的优点,因为它具有鸡精成分,产品富含“强身因子”,能有效地巩固与维持升血效果。于是,康富来有机会选择“功效持久”特性作为自己的“决战地点”,去创建属于自己的定位,与红桃K的“快效”定位相对立,抢占补血保健品市场。
自此,康富来补血鸡精围绕创建“功效持久”定位展开战略,产品也被冠以了全新的名字——血尔补血口服液。由于其定位本身考虑到源自产品特点,血尔新品牌将新配称的重点放在了广告上,在所有的电视与平面媒体中,均宣传产品具备“生血因子”与“强身因子”双重成份,补血功效持久。就连促销活动,它也宣扬“功效持久情更久”,支持“持久”特点的定位建立。
一年时间,血尔在许多城市市场超越红桃K,销量领先;就全国而言,它也很快成长为第二品牌。康富来企业认为,血尔是公司多个项目中运作最为顺利、成功的一个。随后血尔始终在补血保健品中坚持“功效持久”的定位,两年后一举超越红桃K,成为新的领导品牌。